在市场中，每个客户的能给厂家带来的价值并不相同，换言之，客户的价值并不相等。 那么如何衡量一个客户（用户）在一段时期内对企业有多大价值？以此来获取、留住优质客户，并针对性促销，提供更精准服务，获得更大商业价值。

通过单艺的分享，您将了解： （1）CLV 的定义； （2）RFM 分析方法； （3）CLV 的用途； （4）CLV 的计算方式； （5）案例：电影租赁。