GrowingIO 运营商行业

解决方案

构建企业级客户数据平台,提升 5G 等关键业务办理量,助力运营商实现高效数字增长

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数字化转型面临的挑战

数据价值难以

最大化利用

业务系统、营业网点、电子渠道等相互独立,形成数据孤岛

5G 等关键业务办理量

亟待提升

线上线下渠道缺乏交互和融合,客户需求洞察不到位

第三方平台抢占

自营电子渠道

电子渠道用户体验不佳,被微信支付宝等平台大量抢占

空有海量用户基数

却无法利用

用户运营多为被动等待,缺乏培养用户使用习惯的手段

运营商数字化增长解决方案

以数据体系建设为基础,打造涵盖数据治理、产品体验优化和会员精细化运营的数据增长体系

建立数据整合与治理体系,

打造运营商客户数据平台

详单、计费、账户等各类数据一点整合,集中管理 结合用户生命旅程,高效搭建数据指标体系 基于全面的数据规划,落地体系化数据监测
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电子渠道与实体渠道双向融合,

提升 5G 等关键业务办理量

线上线下触点全面覆盖,完整还原用户行为路径 提供业务标签和客户画像,赋能线下营销、服务场景 筛选高净值客户,实现关键业务精准推荐
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提高线上渠道核心竞争力,

降低用户对第三方平台依赖

改善业务入口数量、位置等,提高业务办理便利性 优化促销、积分兑换等核心功能体验,促进用户活跃和留存 通过商品转化分析、品类分析等,提升销售场景转化率
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构建会员精细化运营体系,

全面提升电子渠道营收

基于 RFV 用户分群模型,构建会员运营体系 用户流失预测模型,确保存量保有及流失捞回 实时监测、精准触达,保障用户运营闭环持续、高效运转
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来自客户的肯定

GrowingIO 为我们带来了传统企业转型亟需的增长理念,实时准确的数据以及高度抽象的模型架构,保障了良好的产品体验和业务易扩展性,帮我们抽丝剥茧找到增长杠杆和着力点。

常文旭 / 辽宁移动和生活爱辽宁产品负责人

为上千家企业级客户提供服务