数字化转型的机会和痛点
手握海量客户数据
却无法发挥价值
来源分散，信息不一致
利用率低，业务运营能力差
获客渠道单一
线上线下割裂
代理模式转变，渠道支撑不足
线上线下割裂，线上运营如何在营业厅落地
App/小程序/网站
体验差 推荐不智能
行为缺乏监测，使用体验不佳
用户洞察缺失，个性化保险需求无法满足
运营方式粗放
营销效果不佳
用户特征不全，增长策略盲目
缺乏客户标签体系和精准客户画像，运营做不到个性化
