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如何提升渠道 ROI ?

SEM、广告投放、App 推广、内容营销、地推,这些都是市场和运营人员常见的拉新方式。随着人口红利和流量红利逐渐褪去,市场竞争压力越来越大,付费渠道的获客成本越来越高、免费渠道的获客难度越来越大。如何提升渠道的 ROI (投资回报率),成为了所有市场和运营人员的共同挑战。

本专题将从用户旅程、渠道监测和渠道优化三个层面给大家进行系统分析,通过数据驱动来提升渠道 ROI。

渠道分析的 6 个关键点

从最初的市场渠道、文案创意到用户在你内产品内完成转化(注册、下载、购买等),这是一个完整的用户旅程。这个用户旅程包活6个核心关键点,依次是:站外渠道、展示创意、投放 URL、辅助转化文案及 CTA、产品转化流。

渠道 ROI = 最终转化效果 / 市场投入,而最终转化效果由用户旅程的每一步共同决定。要想提升渠道的 ROI,务必要提高用户旅程每一步的转化率。下面,我们给大家介绍一下其中投放 URL 的监测、站外渠道的优化,更多详细内容请见渠道分析电子书。

渠道分析手册:如何提高渠道 ROI ?

渠道监测 | 流量分析 | 用户转化

渠道监测的5个维度

通过对投放链接 URL 添加参数,渠道投放方可以对投放或者推广的效果进行监测。目前常见的渠道监测机制是 UTM ,通过在URL 链接后面添加广告来源(utm_source)、广告媒介 (utm_medium)、广告名称(utm_campaign)、广告内容(utm_content)和广告关键字(utm_term)等5个维度参数,实现对站外流量的监测和分析。流量分析工具 Google Analytics 和用户行为数据分析产品 GrowingIO 都采用了 UTM 解决方案。

运用这套方法,我们可以对SEM、广告投放、App 推广、内容营销、地推二维码等投放和推广方式进行监测。同时将用户渠道参数和后期的行为数据(下载、注册、下单等)打通,精准衡量每一个渠道的实际转化率和 ROI。

渠道分析手册:如何提高渠道 ROI ?

渠道监测 | 流量分析 | 用户转化

渠道优化的 4 个方向

没有最好的渠道,只有最合适的渠道。因为大家的产品属性、用户群体等各不相同,对别人有用的好渠道,不一定适用于自己的产品。因此我们需要客观的通过分析渠道数据来判断哪些渠道是适合我们自己的。一般情况下,我们判断渠道的质量,会通过流量规模潜力和质量两个方面来评估。

如果是流量规模和质量都很好的话,我们称之为“优质潜力渠道”;如果流量规模大但是质量差的话,称之为“低质的大渠道”;如果流量规模小但是流量质量高的话,称之为“优质非潜力渠道”,可以考虑追加投放;如果流量规模和质量都很差的话,就是“低质小渠道”,要视投放目的谨慎投放。

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渠道监测和分析

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